![Equipe Webmania® [JT] avatar](https://static.intercomassets.com/avatars/9118050/square_128/04-perfil-redes-sociais_%281%29-1761771634.png){kind=small}
Motivo: Ao realizar a tentativa de cancelamento da nota fiscal é retornado o erro - Falha na Consulta do Registro de Passagem, tente novamente após 5 minutos.
Exemplo: A mensagem pode ser retornado no painel Webmania® ou via API, através da mensagem de alerta ou no log da Sefaz, como no exemplo abaixo:
[tpAmb] => 1 [verAplic] => 1.0.0 [cOrgao] => 35 [cStat] => 642 [xMotivo] => Rejeicao: Falha na Consulta do Registro de Passagem, tente novamente apos 5 minutos [chNFe] => 00000000000000000000000000000000000000000000 [tpEvento] => 110111 [xEvento] => [nSeqEvento] => 1 [cOrgaoAutor] => [dhRegEvento] => 0000-00-00T00:00:00-03:00 [CNPJDest] => [emailDest] => [nProt] => [chNFePend] => Array ( )
Solução: Recomendamos que seja realizado uma nova tentativa de cancelamento após 5 minutos. Caso o erro persista, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico da SEFAZ do seu estado para buscar uma explicação. Importante ressaltar que a mensagem é referente a instabilidade dos servidores da SEFAZ, não tendo relação com os serviços da Webmania®.