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Motivo: Quando emitida uma NF-e (modelo 55), informando dados da retirada ou entrega, e informar a IE do transportador inválida, será retornado a rejeição 971.
Observação: A regra é para erro no tamanho na composição da IE, ou dígito verificador;
Solução: Verificar a IE correta do transportador, deve ser a mesma que consta no Cadastro Centralizado do Contribuinte (CCC) ou Sintegra.
Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC):https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/NFE/CCC
Sintegra:http://www.sintegra.gov.br/
Exemplo: Em nosso painel, no momento da emissão foi informado nos dados de transporte, os dados da transportadora que irá retirar a mercadoria, e foi informado uma IE inválida.
Para emissões realizadas via API, segue abaixo o parâmetro a ser enviado, conforme a documentação:https://webmaniabr.com/docs/rest-api-nfe/#transporte-retirada
Feita a correção, basta reemitir a NF-e.
Referência: Manual de Orientação do Contribuinte (v.7.00)