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Rejeição 392: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito

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Escrito por Equipe Webmania® [JT]
Atualizado essa semana

Motivo: Ao emitir uma NF-e (Modelo 55) ou uma NFC-e (Modelo 65) com o Grupo de Transações e o Método de Integração para o pagamento estiver marcado como “1 - Transação integrada com o sistema de automação da empresa" e os campos CNPJ e Código de Autorização não forem informados, haverá rejeição pelo motivo 392.

Regra de Validação da Sefaz:

Solução: Verifique a forma de pagamento, caso seja pagamento integrado, selecione o método de pagamento “1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa”; se não houver, ajuste o Modo de Integração para "2 - Pagamento sem integração com o sistema da empresa". Isso dispensará a necessidade de fornecer detalhes da transação com a Operadora de Cartões.

Verifique abaixo como corrigir no emissor da Webmania:

Clientes que emitem via Painel não precisam se preocupar, pois a Webmania faz a gestão do tipo de integração de forma automática nas operações com cartões.

Para emissões via API, verifique as informações enviadas nos parâmetros abaixo e siga as instruções da documentação: REST API

Feitas as correções, basta reemitir o NF-e / NFC-e

Fonte: Manual de Orientação do Contribuinte - MOC 7.0

Em caso de dúvidas, nosso suporte estará disponível nos canais de atendimento.

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